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現代旅遊服務導向與策略
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黃蔚豔
現代旅遊服務導向與策略
Record Type:
Language materials, printed : monographic
Author:
黃蔚豔
Place of Publication:
上海
Published:
上海交通大學出版社;
Year of Publication:
2008
Subject:
旅遊服務 -
Online resource:
http://cec.lib.apabi.com:80/product.asp?BookID=m%2e20080613%2dm000%2dw015%2d097
Summary:
本書共九章包括:現代旅遊服務概述, 現代旅遊服務顧客價值導向, 現代旅遊服務顧客消費行為, 現代旅遊服務顧客價值需求分析, 現代旅遊服務顧客期望管理等內容.
ISBN:
9787313049506
現代旅遊服務導向與策略
黃蔚豔
現代旅遊服務導向與策略
/ 黃蔚豔著 - 上海 : 上海交通大學出版社, 2008.
ISBN 9787313049506
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現代旅遊服務導向與策略
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