高雄醫學大學圖書館 |

語系/ Language: 繁體中文

登入

回首頁

客戶服務經理業務手冊 : 掌握工作方法與技巧的捷徑

方明

客戶服務經理業務手冊 : 掌握工作方法與技巧的捷徑

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
副題名:	掌握工作方法與技巧的捷徑
作者:	方明
出版地:	北京
出版者:	機械工業出版社;
出版年:	2003
集叢名:	專業經理業務實戰叢書
標題:	企業管理 - 手冊 - 銷售管理 -
電子資源:	http://cec.lib.apabi.com:80/product.asp?BookID=ISBN7%2d111%2d11073%2d0
摘要註:	隨著經濟全球化步伐的加快，越來越多的企業轉變了經營觀念，以服務客戶為中心的理念開始在世界範圍內廣泛傳播。優秀的企業，紛紛通過建立自己的客戶服務管理系統，拉近與客戶的關係，更好的滿足客戶的需求，借此來確立和提高公司的競爭優勢。可以說，客戶服務時代已經到來，企業需要做的就是要樹立正確的客戶服務理念，加強與客戶的溝通、為客戶提供富有成效的服務。那麼，作為企業客戶服務的領導與管理者，一個成功的客戶服務經理應如何開展與掌控自己的業務工作呢?──本書將提供專業系統的指導，幫其邁進成功之門。
ISBN:	7111110730

客戶服務經理業務手冊 : 掌握工作方法與技巧的捷徑
方明

客戶服務經理業務手冊 : 掌握工作方法與技巧的捷徑 / 方明編著 - 北京 : 機械工業出版社, 2003. - (專業經理業務實戰叢書).
ISBN 7111110730
企業管理 -- 手冊 -- 銷售管理

客戶服務經理業務手冊 : 掌握工作方法與技巧的捷徑
LDR:01478nam0 2200229 i 450 001 91442
003 2110200 3300536
005 20220920214244.0
009 0300536
010 0 $a 7111110730 $d CNY3.00
100 $a 20091214d2003 em y0chiy0121 e
101 0 $a chi
102 $a cn
200 1 $a 客戶服務經理業務手冊 $f 方明編著 $e 掌握工作方法與技巧的捷徑
204 0 $a 電子資源
210 $a 北京 $d 2003 $c 機械工業出版社
225 2 $a 專業經理業務實戰叢書
330 $a 隨著經濟全球化步伐的加快，越來越多的企業轉變了經營觀念，以服務客戶為中心的理念開始在世界範圍內廣泛傳播。優秀的企業，紛紛通過建立自己的客戶服務管理系統，拉近與客戶的關係，更好的滿足客戶的需求，借此來確立和提高公司的競爭優勢。可以說，客戶服務時代已經到來，企業需要做的就是要樹立正確的客戶服務理念，加強與客戶的溝通、為客戶提供富有成效的服務。那麼，作為企業客戶服務的領導與管理者，一個成功的客戶服務經理應如何開展與掌控自己的業務工作呢?──本書將提供專業系統的指導，幫其邁進成功之門。
337 $a 需要下載並安裝APABI Reader軟件閱讀電子圖書
606 $a 企業管理 $x 銷售管理 $x 商業服務 $j 手冊 $3 104543
687 $2 80000 $3 316 $a F274 $v 4
700 1 $a 方明 $3 104542
801 0 $a CN $b 方正APABI $c 20080324
856 4 $u http://cec.lib.apabi.com:80/product.asp?BookID=ISBN7%2d111%2d11073%2d0 $z 點擊此處查看電子書
997 $a ISBN7-111-11073-0

筆 0 讀者評論

多媒體

評論

新增評論分享你的心得，請勿在此評論區張貼涉及人身攻擊、情緒謾罵、或內容涉及非法的不當言論，館方有權利刪除任何違反評論規則之發言，情節嚴重者一律停權，以維護所有讀者的自由言論空間。

Export

取書館別