語系/ Language:
繁體中文
English
KMU OLIS
登入
回首頁
切換:
標籤
|
MARC模式
|
ISBD
五星級服務, 一星級成本 : 打造頂級服務經驗的祕訣
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
副題名:
打造頂級服務經驗的祕訣
作者:
海柏
其他作者:
洪慧芳,
出版地:
臺北市
出版者:
大和書報總經銷; 天下雜誌出版;
出版年:
2007[民96]
版本:
第一版
面頁冊數:
190面圖,表格 : 21公分;
集叢名:
天下財經系列
標題:
服務業 - 管理 -
標題:
顧客關係管理 -
ISBN:
978-986-6948-72-5
五星級服務, 一星級成本 : 打造頂級服務經驗的祕訣
海柏
五星級服務, 一星級成本
: 打造頂級服務經驗的祕訣 / 麥可.海柏(Michael Heppell)著 ; 洪慧芳譯 - 第一版. - 臺北市 : 大和書報總經銷, 2007[民96]. - 190面 ; 圖,表格 ; 21公分. - (天下財經系列 ; 129).
ISBN 978-986-6948-72-5
服務業顧客關係管理 -- 管理
洪, 慧芳
五星級服務, 一星級成本 : 打造頂級服務經驗的祕訣
LDR
:00889nam0 2200241 i 450
001
78868
003
2110200 3277700
005
20101111140202.0
009
0277700
010
0
$a
978-986-6948-72-5
$b
平裝
$d
NT$220
100
$a
20091214d2007 m y0chiy09 e
101
1
$a
chi
$c
eng
102
$a
tw
105
$a
ak z 000yy
200
1
$a
五星級服務, 一星級成本
$e
打造頂級服務經驗的祕訣
$f
麥可.海柏(Michael Heppell)著
$g
洪慧芳譯
205
$a
第一版
210
$a
臺北市
$a
[臺北縣新莊市
$d
2007[民96]
$c
大和書報總經銷
$c
天下雜誌出版
215
0
$a
190面
$c
圖,表格
$d
21公分
225
1 2
$a
天下財經系列
$v
129
527
1 1
$a
Five star service, one star budget
$e
how to create magic moments for your customers that get you noticed, and referred
606
$a
服務業
$x
管理
$3
62670
606
$a
顧客關係管理
$3
43852
681
$a
496.5
$b
8243
$v
增訂八版
700
1
$a
海柏
$c
(Heppell, Michael)
$4
著
$3
86745
702
1
$a
洪
$b
慧芳
$4
譯
$3
45677
750
1
$a
Heppell
$b
Michael
$3
86746
801
0
$a
tw
$b
KMU
$c
20080214
$g
CCR
801
1
$a
tw
$b
KMU
$c
20080214
900
$c
到館:2008/02/15
$d
編目:2008/02/15
筆 0 讀者評論
全部
前棟3F一般圖書區(圖書館) 3F General Monographic Collections (Front Building)
館藏
1 筆 • 頁數 1 •
1
條碼號
典藏地名稱
館藏流通類別
資料類型
索書號
使用類型
卷號
借閱狀態
預約狀態
備註欄
附件
40187031
前棟3F一般圖書區(圖書館) 3F General Monographic Collections (Front Building)
一般圖書
一般圖書 (Book)
496.5 8243 c.2
一般使用(Normal)
在架
0
SDG12
預約
1 筆 • 頁數 1 •
1
評論
新增評論
分享你的心得,請勿在此評論區張貼涉及人身攻擊、情緒謾罵、或內容涉及非法的不當言論,館方有權利刪除任何違反評論規則之發言,情節嚴重者一律停權,以維護所有讀者的自由言論空間。
Export
取書館別
處理中
...
變更密碼
登入