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顧客為什麼忠誠 : 關係利益視角的研究
~
宋亦平
顧客為什麼忠誠 : 關係利益視角的研究
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
副題名:
關係利益視角的研究
作者:
宋亦平
出版者:
格致出版社; 上海人民出版社;
出版年:
2010
標題:
企業管理 -
電子資源:
http://www.apabi.com/cec/?pid=book.detail&metaid=m.20110412-BPO-889-0088
摘要註:
本書內容包括：顧客忠誠、關係利益概述、不同服務行業中關係利益對於顧客忠誠度的影響、個人熟悉度作用下關係利益對顧客忠誠度的影響、國家文化對關係利益的影響等。
ISBN:
9787543218031
顧客為什麼忠誠 : 關係利益視角的研究
宋亦平
顧客為什麼忠誠
[電子書] : 關係利益視角的研究 / 宋亦平 ... [等] : 格致出版社, 2010.
ISBN 9787543218031
企業管理
顧客為什麼忠誠 : 關係利益視角的研究
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本書內容包括：顧客忠誠、關係利益概述、不同服務行業中關係利益對於顧客忠誠度的影響、個人熟悉度作用下關係利益對顧客忠誠度的影響、國家文化對關係利益的影響等。
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