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現代飯店服務方略
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張鐵
現代飯店服務方略
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
作者:
張鐵
出版地:
石家莊
出版者:
河北科學技術出版社;
出版年:
2002
標題:
飯店 - 教材 - 商業服務 -
電子資源:
http://cec.lib.apabi.com:80/product.asp?BookID=ISBN+7%2d5375%2d2524%2d2
摘要註:
本書結合我國賓館和飯店的經營理念、業務內容、人員結構等具體情況，對飯店的人員素質、崗位職責、服務程序和服務質量等方面進行了全面系統的闡述。
ISBN:
7537525242
現代飯店服務方略
張鐵
現代飯店服務方略
/ 張鐵編著 - 石家莊 : 河北科學技術出版社, 2002.
ISBN 7537525242
飯店 -- 教材 -- 商業服務
現代飯店服務方略
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本書結合我國賓館和飯店的經營理念、業務內容、人員結構等具體情況，對飯店的人員素質、崗位職責、服務程序和服務質量等方面進行了全面系統的闡述。
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ISBN 7-5375-2524-2
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