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導遊實務
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浙江省旅遊局
導遊實務
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
作者:
浙江省旅遊局
出版地:
杭州
出版者:
浙江人民出版社;
出版年:
2002
標題:
導遊 -
電子資源:
http://cec.lib.apabi.com:80/product.asp?BookID=ISBN7%2d213%2d02409%2d4
摘要註:
本書包括：概述、導遊人員職業道德和禮節禮貌、旅遊團隊導遊服務程序、散客旅遊的導遊服務、導遊服務技能、旅遊者個別要求的處理、旅遊事故、導遊業務相關知識等內容。
ISBN:
7213024094
導遊實務
浙江省旅遊局
導遊實務
/ 浙江省旅遊局編 - 杭州 : 浙江人民出版社, 2002.
ISBN 7213024094
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導遊實務
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ISBN7-213-02409-4
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