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酒店車務服務標準與操作流程
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南兆旭 滕寶紅

 

  • 酒店車務服務標準與操作流程
  • 紀錄類型: 書目-語言資料,印刷品 : 單行本
    作者: 南兆旭 滕寶紅
    出版者: 廣東經濟出版社;
    出版年: 2004
    標題: 酒店管理 -
    電子資源: http://cec.lib.apabi.com:80/product.asp?BookID=ISBN7%2d80677%2d375%2d4%a1%a4hd87
    摘要註: 本系統電子圖書的所有文件均從酒店業實際狀況出發，依據國家酒店星級評定標準，按照國際ISO9000質量管理體系、ISO14000環境管理體系、OHSAS18000職業健康安全管理體系等三大國際標準的要求，參考現代企業管理制度精心設計而成，內容涵蓋酒店的營銷、公關、前廳、客房、管家服務、設施設備、安全保衛及酒店內部人力資源、行政、總務、後勤、財務等各個方面。
    ISBN: 7806773754
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